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青岛绿植公司服务流程
INTRODUCTION
青岛绿植公司服务流程
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 一、植物摆放设计: 
客户个性植物设计--植物摆放设计--环境要求下的植物设计--植物设计创作 
二、植物材料的准备: 
1、选择株形美观,色泽较好,生长健壮的植物材料,选择合适的花盆和套缸; 
2、修剪黄叶,擦拭叶片,使植物整体保持洁净; 
3、花盆的装饰。 
三、包装运输: 
植物包装→出库→装车→送到指定的地点。 
四、现场的摆放: 
1、按设计要求将植物摆放到位; 
2、呈现植物最佳的摆放效果。 
五、日常维护: 
浇水,修剪黄叶,保持叶面的干净,定期施肥,预防病虫害的发作。 
六、定期检查: 
1、植物的观赏状态及生长情况; 
2、养护人员的养护服务水平。 
七、更换植物: 
按照植物的观赏生长状况生长情况; 
八、信息反馈: 
1、租摆主管与租摆单位及时沟通; 
2、研究植物的变化生理,对换回的植物精心养护复壮; 
3、提高养护人员的整体水平;改善租摆植物的绿化效果。 
租摆服务细则
我公司对用花单位提供如下花卉租摆服务:
1、负责花卉的挑选、运输,并摆放在指定地点。
2、在租摆期间,我公司派专业护花人员每周一次对花卉进行管理,浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等,用花单位不需要进行任何管理。
3、租摆花卉的配套用品,如花盆、托盘、花架等,由护花人员负责清洁保养。
4、租摆期间的花卉,如因养护条件不当而造成花卉枯死或长势不好,由我公司专业护理人员及时更换,保证用花单位的观赏效果。
5、用花单位如有特殊情况需要临时增加一些高档花木,可与我们协商,按临时租摆计算,租期按周计算,价格协商。
6、用花单位需要保证花卉的安全,避免由于人为原因造成花卉断折、损伤、枯死等。如因用花单位的原因造成花卉损伤或死亡,则由用花单位进行赔偿。
7、我公司提供24小时电话提供专业园艺服务支持,有需要更换的植物做到在三个工作日内及时更换。
8、客户维护定期回访,解决客户对室内绿化提出的新要求,并提供最新的园艺产品咨询
绿化租摆服务承诺
一、租摆期间的花卉,如因养护条件不当而造成花卉枯死或长势不好,由我公司养护员三个工作日内更换,保证用花单位的观赏效果。
二、每月安排质量巡查员到贵公司,对植物养护状况进行回访,严格监督养护员的养护质量,以保证植物的美观。
三、严格要求养护员遵守贵公司的管理制度,每次养护工作结束后,需贵公司相关负责人对养护质量进行检查,并在我公司的《客户互动管理表》上签字,提出对我公司服务的意见和建议,我公司每月月底对互动管理表回收,对贵公司的意见和建议讨论后加强服务管理。
四、对养护员的养护时间严格管理,每个养护员随身带一个巡更器,严格按照贵公司要求的养护时间进行养护工作。

五、销售人员每三个月到贵公司回访一次,对养护质量和服务与贵公司的相关负责人进行沟通,进一步完善我公司的养护质量和服务流程。

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